Dove consegnate?

In tutta Roma e nella provincia di Roma. Per motivi di sicurezza, in questo periodo possiamo consegnare la merce solo a piano strada. Sarà molto importante che qualcuno si trovi in casa al momento della consegna, o il pacco tornerà in negozio e sarà necessario riorganizzare la consegna. 


La consegna è a pagamento?
Fino a € 99,00 di spesa la consegna ha un costo di € 5,00. Per importi superiori la consegna è gratuita.


Quando riceverò il mio pacco?

Il nostro corriere sarà attivo dal Lunedi al Venerdi, previo appuntamento telefonico. Ci impegneremo per consegnare i suoi acquisti il più presto possibile.


Quando potrò venire in negozio a ritirare il mio pacco?

Se avrà scelto la modalità “ritiro in negozio” e avrà effettuato il pagamento entro le ore 13, potrà recarsi presso il punto vendita prescelto il giorno stesso, dalle ore 16.


Posso inviare un fattorino a ritirare la merce per mio conto?

Sì, può farlo. Dica al fattorino di comunicare all’entrata del punto vendita prescelto il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine e, soprattutto, il numero d’ordine che avrà ricevuto per mail. In assenza di questi dati, non potremo consegnare la sua merce al fattorino.


Cosa succede se in negozio non avete uno o più prodotti tra quelli indicati nella mia lista della spesa?

Nessun problema. Se un prodotto non sarà presente in negozio, o se avremo un dubbio sul nome o sul gusto da lei indicati, un commesso esperto la chiamerà per telefono e le consiglierà un prodotto sostitutivo, della stessa qualità.


Come faccio a sapere quanto costano i prodotti che ho scelto?

Non appena avremo verificato tutti i prodotti della sua lista della spesa, le invieremo una mail con il dettaglio dei prezzi e un bottone che le permetterà di eseguire il pagamento online con Paypal, in modo pratico, veloce e soprattutto sicuro. 


Cosa succede se ci ripenso?

Fino al momento in cui eseguirà il pagamento, il suo ordine non sarà vincolante. Se dovesse ripensarci, potrà semplicemente cliccare sul bottone rifiuta ordine o ignorare le mail che riceverà e non completare il pagamento. 


Quanto tempo ho per completare il pagamento con Paypal?

Per completare il pagamento con Paypal ha tempo 24 ore dalla ricezione della mail contenente il riepilogo della sua lista della spesa, l’importo complessivo e il bottone di pagamento con Paypal. Se non effettuerà il pagamento entro 24 ore, il suo ordine sarà automaticamente annullato. 


 

Procedi con l'ordine.

 

Supporto clienti tramite email supportoweb@majestipets.it e chat online

Sede Legale:
Viale della Stazione Prenestina, 45-51 - 00177 Roma
P.IVA 12233281000

SEGUICI SU